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流程診斷與優(yōu)化
城投企業(yè)可能遇到的問題
■ 基于行政化的企業(yè)流程體系，不適應(yīng)新的經(jīng)營環(huán)境或業(yè)務(wù)變化，沒有實現(xiàn)效率、成本與風(fēng)險之間的動態(tài)平衡
■ 部分核心流程缺失，流程不完整，流程層次不清晰
■ 部分流程對風(fēng)險缺乏控制或者控制過度
■ 部分崗位的實際流程操作沒有按照要求執(zhí)行，采用習(xí)慣性的操作流程，導(dǎo)致流程執(zhí)行變味
我們可以做什么
流程優(yōu)化是對流程的系統(tǒng)升級。我們分四大階段進行流程重組和優(yōu)化，采用七維度流程評估方法系統(tǒng)評估流程的質(zhì)量和效率，從流程路線圖、流程規(guī)則和制度三個方面重新優(yōu)化流程。
城投企業(yè)可以獲得的收益
■ 明晰界面：厘清流程邊界接口，界定流程執(zhí)行角色職責(zé)，提高工作運營中的責(zé)任意識，明晰責(zé)任邊界
■ 精簡提速：合并縮減不必要的流程節(jié)點，把握流程關(guān)鍵節(jié)點，提高流程運作效率
■ 降低成本：通過迅速的信息和物資流通，減少時間和財務(wù)損耗，降低成本
■ 價值提升：快速響應(yīng)客戶需求，強化流程端點之間的傳遞，提升價值
■ 全面獲益：減少重復(fù)工作，降低出錯率，增強應(yīng)變能力，達成員工、管理者、客戶多方受益效果
